共叙所学砺初心 聚力同心启新程——平安产险赣州中心支公司召开理赔新人师徒座谈会

  为持续加强理赔人才梯队建设，深化完善师徒结对“传帮带”培养机制，帮助理赔查勘新人尽快熟悉业务流程、夯实专业能力，快速完成角色转变，平安产险赣州中心支公司开展理赔新人师徒座谈会。万龙总带领中支理赔骨干出席座谈会，与理赔条线师傅、新进查勘人员围坐一堂，开展面对面谈心交流。

  座谈会现场气氛融洽，大家畅所欲言。会上，理赔骨干认真倾听新人入职以来的工作体会，围绕外勤实操作业、业务知识学习难点、日常外勤工作痛点、个人职业发展规划等多个方面，细致询问新人在工作中遇到的实际困惑，全面掌握一线新人的思想动态与现实诉求。各位带教师傅立足多年一线理赔实战经验，针对新人提出的查勘取证、客户沟通、案件处理等现实问题逐一答疑解惑，分享车物查勘技巧、客户沟通服务方法、风险识别处置等宝贵实战经验。师傅们结合自身成长经历，勉励新人扎根理赔一线，脚踏实地锤炼本领，切实把理论知识转化为服务客户的实操能力，切实履行好师傅传思想、传技能、传作风的职责使命。参会新人也踊跃发言，畅谈入职后的收获感悟，坦诚提出工作学习中遇到的难点问题，表达了扎根岗位、履职尽责的决心。

  本次座谈会搭建起上下级、师徒之间沟通交流的良好平台，进一步加深理赔新人对公司企业文化的认知，有效增强青年员工的归属感与团队凝聚力，夯实了公司师徒人才培养体系。让新员工真切感受到理赔团队守望相助、协同攻坚的团队底色与集体温度。下一步，平安产险赣州中心支公司将持续做实做细新人培养赋能工作，不断优化师徒培养模式，强化理赔队伍专业能力建设，着力锻造一支业务精湛、服务暖心、敢打硬仗的理赔铁军，以过硬队伍建设推动理赔服务质效持续提升，为广大客户提供更优质高效的保险理赔服务。