大余农商银行成功拦截一起医保到期扣款电信诈骗事件

  近日，大余农商银行柜面工作人员凭借专业反诈素养，成功拦截一起“冒充医保到期扣款”电信诈骗，及时劝阻客户风险操作，及时守住群众“钱袋子”。

  当日上午，彭女士急匆匆来到该行西门支行，神色慌张、情绪焦虑，要求办理银行卡解绑扣费业务。经柜员耐心安抚询问后得知，彭女士不久前接到一通陌生来电，对方自称医保局工作人员，准确报出客户姓名、身份证等个人信息，谎称客户医保保障即将到期，如不按照对方线上指引解绑银行卡、关闭自动扣费通道，系统会自动从银行卡划扣数千元医保费用，还会直接造成医保账户失效、无法正常报销看病。

  彭女士因不熟悉医保相关政策，担心无端被扣大额资金、影响后续就医报销，内心十分恐慌，未加核实便匆忙赶到网点，准备按照骗子说法办理账户操作。经办柜员结合日常反诈培训案例，瞬间识别出这是近期县域高发的冒充医保政务电信诈骗典型套路，第一时间上报运营主管。

  运营主管迅速到场，先安抚彭女士紧张情绪，当场叫停彭女士即将办理的风险业务，一对一拆解骗子完整作案套路，并告知官方医保续保、账户解绑、信息核验等流程，绝不会通过陌生私人电话远程指导操作，不存在未手动解绑就自动扣除高额保费的规定。凡是以医保名义主动来电恐吓扣费的，全部是电信诈骗。

  经过细致劝导科普，彭女士彻底看清骗局真面目，当即放弃风险操作，连连感谢网点工作人员及时劝阻，避免了大额财产损失。