阳光知心服务 感知美好生活 ——阳光财险赣州中支开展客户服务节活动

  近日，阳光财险赣州中支围绕“阳光知心服务，感知美好生活”主题，全面开展2026年客户服务节活动，多层次下沉基层、直面客户、优化服务，以暖心、专业、精准的金融服务赋能地方民生与产业发展。

  阳光财险赣州中支总经理室成员常态化开展高管讲文化活动，系统普及销售文化、消保文化与服务文化，引导全体员工树立合规服务、用心服务的工作理念。同时，为聚焦客户真实体验，赣州中支深入开展客户访谈工作，完整记录客户服务旅程、梳理服务痛点，汇总形成针对性改善建议，构建闭环服务优化机制。

  针对县域养殖产业发展需求，该中支赴各乡镇开展“共建富路，阳光同行”活动，为规模养殖户普及农险政策、养殖技术及防灾减灾知识，并现场赠送各类防灾物资，切实帮助养殖户降低生产风险，以保险力量护航乡村产业增收。

  各基层机构在常态化开展金融知识宣教的基础上，重点推进防范非法金融、全民反诈专项宣传工作，针对电信诈骗、非法金融借贷、养老诈骗等常见风险隐患，向群众普及识骗、防骗、拒骗技巧。同时，面向银龄老人、军属、残障人士、外籍人员及货车司机、网约车、快递外卖等新业态从业者，精准落地金融科普、适老化便民服务等暖心微举措。此外，分管领导及部门负责人定期驻点网点接待客户，直面群众需求，精准梳理并破解服务堵点、痛点问题，全方位筑牢群众金融安全防线。中支班子成员带队主动走访主机厂、重点经销商及政企团体大客户，深入了解合作需求，全面检视服务短板，认真倾听客户诉求，持续优化对公服务体系，深化政企、企企合作。

  未来，阳光财险赣州中支将持续坚守服务初心，持续下沉服务、深耕客户市场，不断优化服务流程、创新服务举措，以高品质金融服务守护群众美好生活。