邮储银行大余县支行慧眼识诈、守护客户资金安全

  近日，邮储银行大余县新城镇支行凭借敏锐反诈意识与迅速响应处置，为客户避免5万元资金损失。

  当天下午，赖先生携带现金前来到网点，申请办理跨行汇款业务，网点员工向其了解转账用途、收款人关系，他称需借钱给身在湖南的亲戚应急周转。交谈期间，赖先生手机微信自动弹出消息，赖某看后立即删除聊天记录，且神情慌乱，这引起了工作人员的警觉。工作人员及时向营业主管汇报现场，并尝试进一步与客户沟通。此时，赖先生的解释前后不一，连收款人的身份、彼此相识的经过、资金真实用途都无法清晰说明。为避免客户上当受骗，网点启动银警联动，辖区民警赶到网点及时阻止了转账，切实保障了客户的财产安全。

  一直以来，邮储银行大余县支行高度重视反诈、防诈工作，常态化组织全体员工开展反诈知识、风险识别、应急处置等专项培训，不断强化一线员工风险研判能力与责任意识；严格落实反诈工作要求，业务办理时多问询、多提醒、细核查；同时依托网点厅堂阵地，通过海报、宣讲、案例讲解等多种形式，面向往来客户常态化普及反诈知识，提醒群众警惕各类电信网络诈骗陷阱，全方位筑牢金融安全防线，用心守护广大老百姓的财产安全。