人保健康赣州中支以客户节为契机深入开展消保宣传与便民服务活动

  2026年5月18日客户节启动以来，人保健康赣州中支紧紧围绕“倾听您的心声，服务您的需求”主题，将消费者权益保护宣传与健康服务、适老服务深度融合，组织开展形式多样、内容丰富的消保宣传系列活动，切实提升群众金融风险防范意识和保险服务获得感。

  活动期间，赣州中支积极延伸宣传触角，组织宣传队伍走进商圈、走进历史文化古街，面向广大市民开展反诈防非、理性投保、依法维权等集中宣教。工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，重点宣传防范电信诈骗、远离非法集资、警惕非法代理退保等知识，用通俗易懂的语言解读金融消费者八项权利，提醒市民不轻信陌生来电、不透露个人信息、不盲目追求高收益，守住“钱袋子”。

  针对老年群体风险防范能力较弱、数字操作不熟练等特点，中支专项开展“精准服务暖人心”行动，走进养老社区开展消保宣传与健康便民服务。工作人员围绕养老诈骗、保健品骗局、虚假保险宣传等内容，为老年人进行重点提示；同时提供健康咨询、基础体征检测等服务，耐心讲解健康保险保障知识。现场还开展智慧服务推广，手把手指导老年人使用手机办理保单查询、理赔报案、健康服务预约等操作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实感受到有温度、有品质的保险服务。

  此次消保宣传活动意义重大、成效显著。既是公司践行金融工作政治性、人民性的具体行动，也是落实监管要求、夯实客户服务基础的重要举措。通过面向社会普及金融保险知识、防范化解风险隐患，有助于营造安全、诚信、放心的金融消费环境，切实维护广大保险消费者合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。