跨司理赔显担当
平安产险南康支公司获客户赠旗致谢

  近日，平安产险南康支公司凭借高效专业的理赔服务，成功化解一起交强险与商业险分属不同保险公司的复杂人伤案件。客户黄先生专程送来“优质服务，金牌理赔”锦旗，高度认可平安的服务效率与责任担当。

  据悉，黄先生在湖南湘潭遭遇车祸受伤，因肇事车辆交强险由平安承保、商业险归属他司，理赔协调难度大。事故发生后，平安产险南康支公司迅速响应，主动介入，第一时间指导材料准备，并启动预赔机制，并迅速垫付交强险项下医药费用，保障伤者及时救治。

  面对黄先生因担忧流程繁琐而提起诉讼的情况，公司秉持“以客户为中心”理念，积极应诉，充分认可其自行委托的十级伤残鉴定结论，主动搭建沟通桥梁，多次联动法院及对方保险公司推动调解。最终三方达成一致，案件以调解方式圆满结案。调解书生效后10日内，近15万元赔款全额支付到位。

  此次案件的高效解决，彰显了平安产险在处理复杂跨司案件中的专业能力与服务初心。未来，平安产险南康支公司将继续深化服务内涵，以更专业、高效、有温度的保障，守护客户安心生活。