从救人到帮卖菜：银座银行“全南好人”李怡静 用温度服务客户

  本站讯    一日，一位阿姨挑着两筐蔬菜走进江西赣州银座村镇银行全南支行。当天正逢圩日，她原本打算办完业务再去菜市场摆摊，可一进大堂就眉头一皱——办业务的人排得满满当当，等轮到自己，市场哪还有好摊位？没想到，这趟银行之行，竟让她意外“赚了一笔”。

  银座银行全南支行大堂经理李怡静留意到了阿姨的处境。等她办完业务，没有急着引导下一位客户，而是笑着在人群中轻声吆喝起来：“新鲜的蔬菜，阿姨自家种的，大家办完业务可以顺手带点回去！”

  这一声招呼不打紧，厅堂的同事们也纷纷加入“摆摊小队”，你一声我一语，热情推荐。来办业务的客户们被这阵势逗乐了，纷纷围上来选购。李怡静一边帮阿姨装袋、称菜，一边帮着清点零钱。不到十分钟，两筐蔬菜和菜干就被一抢而空。

  阿姨从眉头紧锁到笑开了花，拉着李怡静连声道谢：“原本一上午都卖不完，没想到在银行一下就卖光了！办了个业务，还把菜卖光了，这趟来得值！”李怡静笑着摆摆手：“阿姨，您别客气，顺带手的事儿，应该的。”

  其实，这已经不是李怡静第一次用举手之劳温暖他人了。去年，她曾在大堂里救助一位突发晕倒的客户，因反应迅速、处置得当，获得了“全南好人”的荣誉称号。在她看来，服务从来不只是窗口里的几笔业务，更是把客户放在心上，在每一个需要帮助的时刻，主动伸出援手。

  谁说银行只能存取款？在这里，还能顺手帮客户把菜卖完。服务从来不只是窗口里的几笔业务，更是把客户放在心上，哪怕只是举手之劳，也能让这趟“银行之旅”，多一份意外之喜。