与时间赛跑，守护生命
——农业银行赣州崇义县支行成功处置客户突发癫痫事件

       本站讯    2026年3月28日下午，中国农业银行赣州崇义县支行营业部内发生惊险一幕。一名客户正在柜台前跟工作人员咨询业务，话音未落，身体突然剧烈晃动，紧接着双眼上翻、牙关紧闭，整个人失去意识，径直向一侧倒去，随即全身开始抽搐，情况万分危急。

       面对这突如其来的状况，网点工作人员没有丝毫慌乱。大堂经理第一时间冲上前去，一边迅速疏散周边围观群众，保持空气流通，一边将柜台边缘的尖锐物品移开，防止客户在抽搐中受到二次伤害。与此同时，网点立即启动应急处置流程，熟练地拨打了110和120急救电话，准确报告了事发地点和客户状况。

       由于该支行定期开展应急演练，员工们对急救要点掌握娴熟。在等待救援的过程中，工作人员始终守护在客户身旁，密切观察其呼吸情况，直至110、120及城市快警迅速抵达现场。

       随后，网点工作人员积极配合警方与医护人员，主动维持现场秩序，提供相关协助。在多方的紧密协作下，急救工作高效展开，为客户的救治赢得了宝贵时间。整个处置过程紧张有序、衔接顺畅，充分彰显了该行员工良好的应急素养和责任担当。

       此次突发事件的成功处置，既是对农行赣州崇义县支行应急能力的一次实战检验，也再次印证了日常应急演练的重要性。该行相关负责人表示，将持续加强应急管理工作，不断提升员工应急处置能力，以更专业的服务和更高效的行动，为客户的生命安全和财产安全保驾护航，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。