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——农业银行赣州开发区凤岗支行全力保障特殊群体金融需求
来源：赣金网 作者：农业银行赣州开发区凤岗支行 发布时间：2026年03月31日
本站讯 近日，农业银行赣州开发区凤岗支行连续接到多起特殊群体的金融诉求，均因家中老人行动不便、卧病在床，无法亲临网点办理业务，涉及社保卡换卡、银行流水打印、存折密码重置等事项。
了解情况后，网点立即启动特殊群体应急服务机制，逐一登记客户信息与业务需求，第一时间告知可提供上门服务。工作人员耐心讲解办理流程与所需材料，现场预约上门时间，并严格执行双人上门核实、现场签署授权书等规范流程，确保业务合法合规、高效办理。针对需打印流水的客户，工作人员主动协助核对信息，为后续业务办理做好充分准备。
农业银行赣州开发区凤岗支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年、病患等特殊群体的实际困难，把便捷、暖心的金融服务从网点柜台送到群众家中，用一次上门、一份坚守、一句关怀，传递农行人的责任与温度。
