赣州银座银行赣县支行：员工暖心接力救助受伤客户获赠锦旗

  本站讯    故事要从2025年说起，去年10月，赣州市赣县区人民医院的走廊里，一个身着工装的身影正小心翼翼地推着轮椅前行。轮椅上坐着因摔跤导致肋骨骨折的谢阿姨，推着她的，是江西赣州银座村镇银行赣县支行运营经理黎筱倩。这温暖的一幕，源于当天上午一场充满温情的服务接力。

  那天正逢雨天，路面湿滑。谢阿姨骑电动车前来银座银行赣县支行办理业务，拐弯时不慎打滑摔倒。她咬牙忍痛，还是坚持走进了银行。运营经理黎筱倩很快察觉到她的异样——只见谢阿姨手捂胸口，脸色发白。上前询问后，才得知她刚刚摔了一跤。

  运营主管何萃闻讯赶来，一边安抚阿姨情绪，一边迅速联系她的家人。无奈家属一时无法马上赶到。看着谢阿姨表情痛苦、嘴唇苍白，何萃在征得其家人同意后，果断决定开车，与黎筱倩一同将阿姨送往赣县区人民医院急诊。

  经医生诊断，谢阿姨竟有4根肋骨骨折。在医院里，家属仍在赶来的路上，黎筱倩和何萃便全程陪护——挂号、排队、拍片……每一步都耐心周到，直到家属匆匆赶到。看到这一幕，谢阿姨的家人感动不已，连声说：“这样的服务让人暖心，太感谢你们了！”

  2026年3月，身体完全康复的谢阿姨特意再次来到网点，亲手送上锦旗，向两位员工表达深深的谢意。

  一次意外，一场接力，一份守护。江西赣州银座村镇银行员工用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让金融服务不仅有速度，更有温度。这样的暖心故事，也为行业树立了最动人的服务标杆。