人保财险赣州市分公司：锦旗映初心 服务暖人心
来源：赣金网 作者：人保财险赣州市分公司 发布时间：2026年03月24日
本站讯 3月16日，一面印有“人民保险 一心为民”字样的锦旗，由客户朱老师专程送至人保财险赣州市分公司理赔中心大厅。这面承载着感激与认可的锦旗，不仅是对人保财险优质服务的肯定，更彰显了公司以客户为中心、跨区域高效服务的责任与担当。
据悉，朱老师是一名退休教师，在新疆旅行途中，不幸遭遇交通事故，意外打乱了原本愉快的行程。更让他焦急的是，身处异地的他在处理保险理赔事宜时遭遇波折，孤立无援，一时间不知所措。无奈之下，朱老师只得返回家乡，向承保单位人保财险赣州市分公司寻求帮助，希望能解决棘手的理赔难题。
公司理赔人员接到案件后，第一时间响应客户诉求，面对跨区域沟通协调的重重阻碍，一边耐心安抚朱老师的焦虑情绪，缓解其异地遇险的心理压力，一边迅速与新疆出险地单位建立联动机制，主动对接案件细节，全程跟进案件每一个环节。从案件受理到最终顺利结案，公司理赔人员以专业、高效、暖心的服务，彻底打消了朱老师的顾虑，帮助他圆满解决理赔纠纷。
“本以为异地出险会陷入困境，没想到人保公司的服务如此贴心、高效，真正让我感受到了安全感。”拿到理赔款项的朱老师激动地说。他由衷表示，这面锦旗不仅是对理赔人员悉心帮助的感谢，更饱含对人保公司跨区域优质服务、扎实工作作风的高度认可。
一面锦旗，一份肯定；一份责任，一路前行。未来，人保财险赣州市分公司将持续以更专业的能力、更暖心的举措，为广大客户提供全方位、高效率的保险保障服务，用实际行动彰显“人民保险 服务人民”的企业使命。
