践行金融为民初心 守护百姓“钱袋子”
——招商银行赣州分行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传系列活动
来源：赣金网 作者：招商银行赣州分行 发布时间：2026年03月19日
本站讯 3月9日至3月15日，为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，招商银行赣州分行以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，因地制宜开展“厅堂+外拓+线上”三位一体的金融消费者权益保护教育宣传活动，通过多元化形式、精准化内容、场景化服务，为公众筑牢金融安全防线，切实履行金融机构社会责任。
深耕网点阵地，行长下沉一线，打造“沉浸式”宣传体验
赣州分行以营业网点为阵地，运用电子跑屏、宣传海报、折页手册等多维渠道开展阵地宣传，营造浓厚的金融知识普及氛围。重点聚焦“行长值大堂”活动，分行行长与各支行行长下沉一线，与客户面对面交流，结合真实案例讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等实用技巧，现场解答客户关于理财风险、征信修复等高频问题，通过“行长讲、客户听、互动答”的形式，提升客户参与度与活动实效。活动期间，各网点累计发放宣传资料300余份，覆盖客户超500人次，切实将金融知识转化为客户看得懂、记得住、用得上的实用技能。
扩大服务半径，精准触达重点人群，延伸服务“最后一公里”
招商银行赣州分行扎实开展“五进入”宣传，多点发力、精准施策，将金融知识送入千家万户，实现服务零距离。活动期间，赣州分行联合章贡区金融消保中心开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题活动，通过防非大转盘游戏、现场答题等互动形式，重点普及防范非法集资、征信修复、反诈技巧等群众关心的金融知识；各支行同步联动，分别走进赣州稀土友力科技开发有限公司、中国水利水电第五工程局等企业，赣江街道姚府里等社区，黄柏乡直坑小学等校园，聚焦企业员工、社区居民、青少年等不同群体需求开展针对性宣讲，其中针对青少年群体定制“卡通手册+反诈故事”专属宣讲内容，通过情景模拟、互动问答等形式传授“三不一要”防骗口诀，引导青少年树立正确金钱观与消费观；同时，分行还聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）开展专项宣传，结合其工作节奏快、资金周转需求强、风险防范能力较弱的职业特点，针对性普及金融反诈、征信保护、投资教育等知识，切实守护百姓“钱袋子”。此次外拓宣传活动成效显著，累计发放金融知识宣传折页500余份，覆盖群众500余人次，有效扩大了消费者权益保护宣传的覆盖面。通过精准触达老年群体、社区居民、青少年等重点人群，切实将金融安全知识送到群众"家门口"，显著提升了各类人群的金融素养水平和风险防范能力，为构建全民金融安全防线奠定了坚实基础。
创新线上宣传，长图赋能传播，打造“指尖上的金融课堂”
为扩大宣传覆盖面，赣州分行创新推出《为奔波的“摆渡人”护航：致“两司两员”的金融安全家书》主题长图，通过图文并茂的形式，聚焦“两司两员”群体，拆解高发金融诈骗套路，如虚假贷款、刷单返利等，并结合“锦囊妙招”普及防范非法集资、识别金融诈骗、保护个人信息等知识，借助线上渠道实现“裂变式”传播，进一步提升公众金融素养，为构建全民金融安全防线注入新动能。
招商银行赣州分行切实履行金融消费者权益保护主体责任，以“精准化宣传+场景化服务”为公众提供更有温度、更有深度的金融服务，为构建和谐金融生态贡献力量。下一步，赣州分行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，践行金融工作的政治性与人民性，创新活动形式，常态化推进金融消费者权益保护教育宣传，助力公众提升金融素养，切实守护百姓“钱袋子”。
