征信服务有温度 惠民政策入万家
——工行赣州宁都支行多维推动征信宣传走深走实
来源：赣金网 作者：工行赣州宁都支行 发布时间：2026年03月18日
本站讯 为深入落实人民银行关于信用修复的惠民政策，切实履行金融为民责任，工行赣州宁都支行坚持多维发力、精准触达，扎实开展征信宣传教育工作，推动政策直达基层、深入人心，打通便民服务“最后一公里”。
立足网点主阵地，打造全方位宣传矩阵
该行充分发挥营业网点窗口优势，将征信宣传有机融入日常服务流程。通过电子屏滚动播放、宣传专区布设、折页投放等形式，持续营造“守信受益、信用有价”的良好氛围。针对到店客户，实行“专人引导、专人讲解、专人答疑”，围绕信用报告查询、异议处理、信用修复等关键环节进行“一对一”解读，帮助客户精准理解政策要点。同时，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道，实现“线下贴心服务+线上便捷查询”双轨并进，提升政策触达效率。
强化队伍专业能力，筑牢政策宣讲根基
该行严格按照监管要求和上级部署，建立健全征信宣传工作机制，明确职责分工，压实工作责任。围绕信用修复政策边界、适用情形、风险提示等内容，组织开展多轮次专题培训，通过集中授课、案例推演、情景模拟、知识测试等多种形式，提升员工政策理解能力和宣传讲解水平，确保政策宣讲“说得清、答得准、用得上”，为客户提供专业规范的咨询服务。
深入基层服务群众，推动宣传落地见效
该行积极拓展宣传覆盖面，组织青年员工深入乡村、社区、企业，开展“征信服务零距离”主题宣传活动。通过设立咨询点、发放宣传手册、讲解典型案例、现场答疑等方式，向群众普及征信知识，揭露“征信修复”类诈骗套路，引导群众树立正确信用观念，增强风险防范意识。针对有信用修复需求的群众，提供“一对一”指导服务，协助分析信用状况、梳理修复路径，切实将政策红利转化为群众的获得感和满意度。
下一步，工行赣州宁都支行将持续深化征信宣传教育工作，创新方式载体，拓展服务半径，推动征信理念深入人心、惠民政策落地有声，为营造诚实守信的社会环境和地方信用体系建设贡献工行力量。
