雪中送炭情无价，理赔及时暖如家
——平安产险南康支公司获赠锦旗
来源：赣金网 作者：平安产险南康支公司 发布时间：2026年03月06日
本站讯 近日，客户王阿姨委托女儿将一面写着“雪中送炭情无价，理赔及时暖如家”的锦旗送至平安产险南康支公司，以此表达该公司在其遭遇意外后提供高效、温暖服务的由衷感谢。
事发当日，平安产险承保车辆不慎撞倒王阿姨，致其腿部骨折，需紧急住院治疗。公司第一时间践行“生命至上”原则，当日即开通绿色理赔通道，完成1.8万元医疗费先行垫付，为抢救赢得宝贵时间。面对后续高昂手术费用，王阿姨与肇事司机均面临经济压力。了解情况后，公司主动启动应急机制，再次垫付手术费用，确保治疗顺利进行，彰显保险企业的责任与担当。
住院期间，理赔人员多次前往医院探视，主动对接主治医生，实时跟进康复进展，提供贴心关怀。出院后，经评估具备伤残评定条件，但考虑到王阿姨年事已高、行动不便，公司特事特办，安排专人上门服务，并为其申请“免伤残鉴定”暖心赔付政策，实现足不出户完成理赔。
从紧急垫付、全程关怀到上门服务与快速赔付，平安产险南康支公司打破传统流程壁垒，以“有温度、有速度、有责任”的服务标准，真正践行了“急客户之所急，想客户之所想”的初心。这面锦旗不仅是认可，更是鞭策。平安产险南康支公司表示，将始终坚守保险保障本源，持续提升服务水平，用专业与温情守护每一位客户。
