锦旗映初心 理赔见温情
——大家财险赣州中支高效暖心赔付获赠锦旗
来源：赣金网 作者：大家财险赣州中支 发布时间：2026年02月13日
本站讯 2026年1月14日下午，赣州市兴国县崇贤乡贺堂村路段发生一起交通事故。伤者江先生下班骑行摩托车途中，与大家财险赣州中心支公司承保车辆会车时，因操作不慎滑入路边沟壑，摩托车失控滑行与车辆发生碰撞。事故发生后，江先生被紧急送往兴国县人民医院救治，经诊断为L1、L5腰椎骨折，腰椎椎管占位，须立即手术治疗。
接到报案后，大家财险赣州中心支公司理赔客服部张建芳第一时间响应，迅速赶赴医院开展医勘工作，及时收集医疗资料、事故认定书等关键证据，为后续理赔打下扎实基础。治疗期间，理赔人员多次入院探视，通过电话、微信持续跟踪伤者恢复情况，关切入微、跟进到底，让伤者在病榻之上感受到来自保险服务的温度。
经评估，江先生伤情已达九级伤残标准。为最大限度减轻伤者负担，公司主动启动免鉴定协商赔付机制，简化流程、缩短周期，于2月4日完成方案审核，2月9日达成赔付协议并当日结案，2月10日理赔款顺利划付到账。从协商到到账，全程不过数日，高效背后是责任，速度背后是温度。
2月12日，江先生家属专程将一面绣有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送到大家财险赣州中心支公司。锦旗虽轻，情意千钧；寥寥数语，道尽民心。一面锦旗，是一份认可，更是一份嘱托。未来，大家财险赣州中支将继续秉持保险为民初心，以更专业、更高效、更有温度的服务，守护千家万户的平安与信赖。
