平安产险瑞金支公司：无责理赔暖人心，马年新春护平安
来源：赣金网 作者：平安产险瑞金支公司 发布时间：2026年01月29日
本站讯 岁末年初，马年新春将至。平安产险瑞金支公司始终践行“客户至上”服务理念，以专业服务化解客户“急难愁盼”，近日成功为罗女士妥善处理一起特殊无责理赔案件，用暖心行动守护客户新春团圆。
此前，罗女士的车辆被一辆无牌三轮车碰撞，经交警判定，三轮车驾驶人6旬老人负全责，罗女士无责。然而，因对方车辆无牌照、无保险且经济条件有限，罗女士的车辆维修损失难以弥补，维权陷入困境。更令她担忧的是，繁琐的起诉流程可能影响过年心情。
面对这一特殊情况，平安产险瑞金支公司理赔员黄林军主动作为，即便在无保险责任的情形下，仍坚持以客户需求为核心，积极介入协调。凭借对赔偿条款的精准解读与充分的法律依据，黄林军耐心与老人沟通协商，最终促成对方认可赔偿方案，圆满解决了罗女士的车辆维修损失问题。
问题妥善解决后，罗女士与理赔员黄林军手持“拿钱回家，开心过年”的马年主题新春手牌合影留念，笑容满面。罗女士感慨道：“本来还在担心起诉流程和繁琐手续，没想到保险公司无责也贴心帮忙，今年终于能安心过年了！”
新春将至，平安产险瑞金支公司将持续以高效、专业、贴心的服务守护民生，全力推动各类理赔问题妥善解决，让更多客户实现“拿钱回家，开心过年”，以实际行动筑牢保险“社会稳定器”的责任担当，为广大客户的新春佳节保驾护航。
