专业高效解民忧，平安产险赣县支公司优质理赔服务获赠锦旗
来源：赣金网 作者：平安产险赣县支公司 发布时间：2026年01月20日
本站讯 近日，赣县市民刘女士专程将一面印有“理赔便捷，诚信可靠，业务精专，服务热情”的锦旗送至平安产险赣县支公司，对公司高效、透明的专业理赔服务表达诚挚谢意。这面锦旗，不仅承载着客户的认可，也记录了一起多车事故复杂理赔案件中，平安产险以专业与用心为客户排忧解难的温暖实践。
2025年10月，刘女士的丈夫蔡先生因交通事故受伤。由于事故涉及多方责任认定与多家保险公司协调，理赔过程一度陷入材料重复提交、流程推进缓慢的困境，家属在多方奔波中倍感焦虑与无助。今年11月中旬，刘女士抱着试一试的心态联系了平安产险赣县支公司。理赔员陈庆远在了解情况后，主动介入，耐心协助客户梳理复杂的案件细节，精准列出一份一次性补充材料清单，并全程指导操作，大大提升了处理效率。最终，在协议签署后，理赔款得以快速到账，切实缓解了客户的经济压力。
“平安的‘一站式’服务不仅解决了我们的燃眉之急，更让我真切感受到了保险服务的温度与可靠。”刘女士感慨道。这一案例是平安产险持续优化理赔标准流程、提升客户服务体验的一个生动缩影。赣县支公司负责人表示，公司将持续秉承“专业领先、客户至上”的服务理念，不断精进服务能力，让保险保障真正成为客户生活中值得信赖的坚实后盾。
