全员上阵！赣州银行员工耗时一小时清点三千枚硬币解老人之忧
来源：赣金网 作者：赣州银行大余支行 发布时间：2026年01月15日
本站讯 近日，一位七旬老人提着三个沉甸甸的袋子，步履蹒跚地走进赣州银行大余支行营业大厅。袋子里装满了她多年来积攒的一元、五角、一角的硬币，希望兑换成纸币。
面对这项繁琐且耗时的“大工程”，当班柜员没有丝毫犹豫，立即微笑着回应：“阿姨您放心，我们帮您清点！”话音未落，网点的三位主管也主动加入，四人迅速组成“清点小队”。他们分工协作，有的负责分类，有的负责清数，有的负责整理，高效而有序。为了让老人安心，大堂经理特意为她递上一杯热茶，陪她轻声话着家常。
“这些硬币攒了太久，本来还怕给你们添麻烦……”老人有些不好意思地说道。经过工作人员长达1小时的耐心清点，总计3055元的硬币被准确无误地清点完毕。当老人接过兑换后整齐的纸币时，忍不住连连道谢。这温馨的一幕，也赢得了大厅内其他客户的赞许目光。
“服务无小事，尤其是对老年客户，我们更要给予充分的耐心和尊重。”该网点负责人表示，“只要是客户的合理金融需求，我们都会全力满足，这是我们的责任。”
沉甸甸的三袋硬币，换回了老人轻便的安心与满满的感动。这看似微不足道的兑换业务，却承载着银行业“金融为民”的厚重承诺。近年来，银行业持续深化适老服务，赣州银行员工用一次不辞辛劳的全员行动，生动诠释了“以客户为中心”的服务温度，将真诚与温暖落到了实处。
