无“碍”金融 暖护同行：江西银行赣州上犹支行与县残联共践普惠公益
来源：赣金网 作者：江西银行赣州上犹支行 发布时间：2025年12月22日
本站讯 “以前存定期得全家‘陪跑’，现在自己坐着轮椅就能办业务，这服务比家里人还贴心！”刚体验完江西银行赣州上犹支行无障碍服务的曾老师，笑着向工作人员竖起大拇指——这位腿脚不便的老人，终于不用再为“跑银行”和子女反复协调时间了。
近期的体验活动日里，由上犹县残疾人联合会组织的肢体残疾人群体走进上犹支行，“以前觉得办理金融业务会有些不便，现在这些顾虑都打消了，银行的服务真是越来越贴心了”：门口平缓的无障碍坡道让轮椅稳稳通行，大堂爱心座椅旁备着软靠垫，填单笔换成了握感适配的粗杆款，矮式填单台方便轮椅使用者操作……这些“不起眼”的细节，把特殊群体办业务的“障碍”一一拆解。
对行动不便者而言，金融服务里的“小麻烦”，常是生活里的“大鸿沟”。作为普惠金融的践行者，江西银行赣州上犹支行深知，让每一个群体平等享受金融服务，是“金融向善”的社会责任，更是推动社会公平的应有之义。为打通服务最后一公里，支行率先升级全流程无障碍服务，从网点设施到服务流程构建无死角便利体系，成为当地金融适老化、无障碍改造的“标杆”。体验中，残疾人代表们试遍各类无障碍设施：坡道通行零卡顿、自助机配语音引导、专人协助填单，全程无需“求人搭手”，真正实现“自主办业务”的尊严与便利。
此次活动既是一次服务检验，更是一场公益对话。代表们对现场无障碍设备完善度给予高度认可，提出的相关建议也为支行服务延伸带来重要启发。江西银行赣州上犹支行将持续深化与县残联的公益联动，在坚守传统服务温度的基础上优化智能服务适配性，让科技更好赋能无障碍金融；让特殊群体的金融生活既有便利保障，更有尊严温度。
