跨境暖心护“孕”行
——江西银行赣州全南支行高效办结特殊群体社保卡激活业务
来源：赣金网 作者：江西银行赣州全南支行 发布时间：2025年12月22日
本站讯 近日，江西银行赣州全南支行依托成熟的跨境业务服务体系与标准化特殊业务办理流程，成功为一名孕晚期外籍客户办结社保卡激活手续，既保障客户顺利享受医疗保障待遇，更彰显了支行处理复杂业务的专业能力与民生服务担当。
此前，客户家属到网点咨询社保卡激活事宜，支行在了解到客户处于孕晚期行动不便、且涉及外籍身份核验等特殊情况后，第一时间启动复杂业务专项处置机制。凭借分行层面积淀的跨境业务经验与特殊群体服务规范，支行快速梳理出符合监管要求的材料清单、身份核验标准及系统操作流程，提前完成各环节衔接准备，确保业务办理合规高效。
业务办理当日，支行严格按照特殊群体服务规范安排专人引导协助，尽量减少客户等候及往返成本；网点同步落实便民服务举措，准备舒适座椅、温水及应急保障物品，在合规高效办理业务的同时，兼顾服务的人文关怀。经办人员凭借扎实的业务功底，精准完成外籍身份核验、材料核对等关键环节，熟练操作业务系统，仅用半个多小时便顺利办结全部手续，获得客户夫妇的高度认可与感谢。
此次业务的成功办结，是支行深耕跨境金融服务、优化特殊群体业务办理流程的实践成果，充分展现了支行在复杂业务场景下的合规处置能力与高效服务水平。未来，江西银行赣州全南支行将持续完善特殊业务办理规范，深化跨境服务经验积淀，以专业合规的金融服务能力，满足各类客户的多元化需求，为民生保障事业提供坚实金融支撑。
