人保财险龙南支公司创新服务让车主年审“省时又省心”
来源：赣金网 作者：人保财险龙南支公司 发布时间：2025年12月17日
本站讯 为切实解决车险客户在车辆年审中面临的流程繁琐、材料准备不全等“急难愁盼”问题，近日，人保财险龙南支公司积极创新服务模式，依托线下网点驻店员推行“车辆年审协助服务”，以专业指导和贴心陪伴，真正实现让客户“省时、省心、省力”。
在服务过程中，龙南支公司的驻店员主动靠前服务，变“被动等待”为“主动提醒”。工作人员会提前与客户沟通对接，细致核对车险保单有效性，并温馨提醒客户携带行驶证、车主身份证、交强险保单等必备材料。特别是针对“免检”与“非免检”车辆的办理差异，工作人员耐心做好政策解读与分类指导，有效避免了客户因材料遗漏或流程不熟而“白跑一趟”，切实提升了车主的办事效率。
下一步，人保财险龙南支公司将继续聚焦客户实际需求，不断延伸服务触角、优化服务流程，让驻店员服务成为连接客户与保险公司的“暖心桥梁”，以更专业、更便捷、更贴心的服务，为广大车主的出行安全保驾护航。
