人保健康赣州中支以专业暖心理赔 践行社会责任

  12月8日，赣县区张先生家属将一面“风险无情 人保有爱”的锦旗送至人保健康赣州中支，致谢其高效暖心的理赔服务。这一举措不仅慰藉了逝者家属，更彰显了公司深耕民生保障、践行社会责任的担当。

  据悉，张先生系赣县区救护车司机，作为超龄就业人员参保特定人员补充工伤保险。其在完成患者转运任务后突发意外离世，赣州中支接报后第一时间响应，严格遵照《赣州市补充工伤保险承办协议》，组建专项理赔团队联动市人社局工伤科启动工伤认定调查。确认事故属保障范畴后，中支立即开通快速理赔绿色通道，联动总、分公司把控合规标准，加急核验材料敲定赔付方案。随后，市人社局、赣县区社保中心相关领导与中支人员登门慰问，现场送上123.16万元理赔款，贴心服务获家属由衷感谢。

  此次兼具高效性与人文关怀的理赔服务，不仅赢得了客户家属的充分信任，更获得了赣州市人社局、赣县区社会保险服务中心的高度认可。自承接补充工伤保险业务以来，赣州中支秉持“专业、高效、暖心”准则，全方位筑牢民生保障防线：在理赔服务端，严格恪守政策规范，持续优化流程机制，全力保障赔付资金快速落地，为出险家庭纾困解难；在宣传服务端，主动下沉服务重心，深入社区、企业普及补充工伤保险知识，让更多群体知晓保障、获得安心。此外，人保健康赣州中支通过该项业务填补了特定人员保障空白，切实解决了企业工伤赔付后顾之忧，目前已覆盖20万参保职工，累计承担风险保额240亿。截至2025年12月已办结5起特定工亡案件，以实际行动践行品牌承诺。

  未来，人保健康赣州中支将持续深耕赣南社保体系建设，推进“健康工程”落地，以更专业的服务筑牢民生风险防护网，为地方福祉提升贡献金融力量。