紧急止付！
兴国农商银行成功守护客户50余万元资金安全

12月1日，一对夫妻神色慌张地走进兴国农商银行工业园支行，焦急地向工作人员求助：“我们银行卡里的钱正在被人一笔笔转走！”

  工作人员一听，立刻判断客户遭遇电信诈骗，第一时间为客户名下账户办理紧急挂失止付。经查，客户账户已陆续转出9.2万元，但由于反应及时、处理迅速，其余50余万元资金得以保全,避免了更大的财产损失！

诈骗套路还原：假客服、假APP、远程操控

  据客户回忆，事发前他们接到一个自称“抖音客服”的电话，对方谎称其开通了抖音会员服务，每月将自动扣除高额费用。随后，对方以“帮助取消扣费”为名，诱导客户下载不明来源的APP，并逐步引导其开启手机远程控制权限。

  就在客户按指示操作后，手机突然被不法分子远程劫持，无法正常使用，账户资金也开始被连续转出。客户意识到可能受骗，立刻赶到兴国农商银行求助。

银行迅速响应，多措并举守护资金安全

  面对紧急情况，工业园支行工作人员沉着应对、分工协作。

  立即止付：快速对客户在本行账户进行挂失止付，阻断资金继续流出；

  警银联动：一边稳住客户情绪，详细询问事情经过，一边拨打报警电话，向警察提供线索，为后续挽回损失争取时间；

  跨行协同：主动协助客户联系其他银行，对其名下他行银行卡也进行挂失处理，全面筑牢资金安全防线。

兴国农商银行提醒您：牢记“三不”原则，远离诈骗陷阱

  近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，隐蔽性、欺骗性越来越强。兴国农商银行在此提醒广大客户：

  1. 不轻信：接到自称电商、物流、金融平台客服的电话，务必通过官方渠道核实；

  2. 不下载：切勿随意点击陌生链接，下载来源不明的APP；

  3. 不授权：绝对不要将短信验证码、密码告知他人，切勿开启屏幕共享或远程控制功能。

  如遇疑似诈骗或资金异常情况，请立即挂失银行卡并报警，同时第一时间联系开户银行寻求帮助。

守护您的财富，我们始终在行动

  兴国农商银行始终将客户资金安全放在首位，通过常态化员工培训、完善应急预案、强化科技风控等措施，持续提升诈骗识别与拦截能力。本次事件的快速处置，正是我行应急机制有效运行、员工责任心与专业素养的体现。

未来，兴国农商银行将继续履行金融机构的社会责任，加强警银协作与消费者安全教育，全力守护好人民群众的“钱袋子”，为您提供更加安全、可靠的金融服务环境。