以辩促学 以赛提质
——南康赣商村镇银行消保投诉主题辩论赛圆满落幕

  本站讯  12月3日晚，南康赣商村镇银行5楼会议室内灯火通明、思辨氛围浓厚，“消保投诉是礼物 vs 消保投诉是负担”主题辩论赛在此圆满落幕。本次赛事特邀赣州银行法律与合规部一行莅临指导，全行员工现场观赛学习，共同探寻消费者权益保护工作的实践路径。

  比赛伊始，赣州银行法律与合规部总经理刘翔发表致辞。他指出，辩题直击消保工作核心矛盾，既关乎服务理念的价值导向，更涉及合规风控的实践创新，鼓励全体辩手以辩明理、以论促思，将业务实践与思辨智慧深度融合，为消保工作高质量发展探索新思路。随后，正反双方辩手围绕辩题展开激烈交锋。辩论过程中，双方紧扣提前还款争议、放款审批效率、服务流程优化等一线高频业务场景，在立论环节逻辑缜密、层层递进，攻辩环节针锋相对、直击要害，自由辩论环节妙语连珠、攻防有序，总结陈词环节提纲挈领、升华主题。全体辩手凭借扎实的业务素养、敏锐的思辨能力和流畅的表达技巧，充分展现了南康赣商村镇银行员工过硬的专业功底与积极向上的精神风貌。

  辩论结束后，赣州银行法律与合规部副总经理骆耀芳携曾阳、曹琪等人员组成的评委团，对赛事进行专业点评。评委团既肯定了两支队伍协作默契、论点鲜明、论据充分的优势，赞扬了全体辩手从容自信、反应敏捷的表现；又结合消保投诉处置实务、合规风险防控要求，提出了贴合业务实际的建设性意见。点评内容务实精准、指导性强，为南康赣商村镇银行进一步优化消保投诉处理机制、提升合规风控精细化水平提供了重要启发。

  此次辩论赛以“辩”为桥，不仅为员工搭建了交流学习、展示风采的平台，更推动全行上下对消保工作形成了更深刻、更统一的认知。下一步，南康赣商村镇银行将以此次赛事为契机，持续强化消保理念灌输与合规能力建设，把辩论中凝聚的共识转化为服务客户的实际行动，不断提升消费者满意度，为金融服务高质量发展筑牢消保根基。