农业银行赣州营业部：上门服务暖民心 高效快捷获赞赏

  “我父亲折子损坏了，密码也不知道，想要销户把钱取出来，怎么办？”“您放心，针对这种情况，我们会特事特办，一定帮您解决好！”这是发生在农业银行赣州营业部的一幕，也是该行在日常工作中经常遇到的情况。

  忙碌的营业大厅内人头攒动，一名客户神色焦急，来回踱步。当班大堂经理发现后，立即上前询问，经了解，该客户父亲的存折已损坏，密码也遗忘，无法办理存折销户。其父亲因年纪较大，行动不便，难以来银行网点办理相关手续。得知情况后，该营业网点立即启动“特事特办”机制，两名客户经理利用工作间隙，驱车来到老人所在康养院，严格按照相关业务操作规范为客户成功办理了相关业务，获得客户及其家属的一致好评和高度赞赏。

  一直以来，农业银行赣州营业部用实际行动诠释了“以客户为中心”的金融服务理念，将理念宗旨转化为日常实践，切实打通金融服务“最后一公里”。