农行赣州营业部：速度与温情 高效服务诠释金融担当

  “从接到诉求到业务办结，全程仅用了1个小时！”提升金融服务质效在此刻已具象化。

  农业银行赣州营业部自助机具旁，两名客户眉头紧锁，焦虑不安。网点工作人员观察到这一情况后，立即上前询问了解，原来该客户持有的银行卡因误输密码导致卡片被锁，无法支取钱款，而妻子因行动不便，本人无法来银行办理解锁。针对这一情况，网点工作人员熟练的启动“绿色通道”，当日上午，两名客户经理便驱车前往客户家中办理银行卡密码解锁业务。仅用一小时，便解决了客户的燃眉之急。

  此次“上门服务”不仅是该行“以客户为中心”服务理念的生动实践，更彰显了农业银行“急客户之所急、解客户之所忧”的责任担当。在今后的工作中，农业银行赣州营业部将持续做好特殊群体便民服务，让金融服务有速度，更有温度。