病房里的暖心服务：邮储银行上门为重症客户办理密码挂失

本站讯    近日，邮储银行赣州市百合苑支行迎来了一位焦急的客户刘女士。她的丈夫正住院治疗，病情严重，却因忘记存折密码无法支取急需的医疗费用。根据规定，密码挂失必须由本人办理，这让刘女士一筹莫展。

  完成现场核实后，刘女士随即在网点工作人员的协助下顺利代其丈夫办理了密码挂失业务，及时解决了燃眉之急。“在困难的时候，银行提供上门服务，细心周到，真是帮了我们大忙!”刘女士对该行的贴心服务表达了由衷的感谢。

  这暖心的一幕，是邮储银行赣州市分行践行“金融为民”服务理念的一个缩影。据悉，该分行始终高度重视老年客户、残障等特殊客户群体的金融需求。通过不断优化网点适老化设施，设立爱心窗口、完善无障碍通道等举措，持续改善服务环境。同时，通过建立健全延伸服务机制，主动为行动不便的客户提供上门服务，真正打通了金融服务的“最后一公里”，用实际行动赢得了客户的信赖与赞誉。