华夏银行赣州分行扎实推进综合整治“内卷式”竞争

  为积极响应赣州市银行业协会“‘内卷式’竞争亮剑”专题工作部署，同时落实关于赣州市银行业综合整治“内卷式”竞争自律公约要求，华夏银行赣州分行聚焦汽车贷款、个人住房贷款、存款及理财等重点业务领域，以自律规范为核心推进反内卷及合规工作。

重点业务整治内容及成效

  汽车贷款业务：针对前期行业内存在的“利率恶意下探”“审批标准宽松化”等内卷问题，我行依据总分行规范的利率定价区间（保持在监管指导的合理浮动范围内），优化客户资质审核流程，既避免了恶性价格竞争，又降低了信贷风险。

  个人住房贷款业务：严格杜绝“放松首付比例”“隐性降低利率”等非理性竞争行为，同时严格落实《赣州市银行业关于全面禁止个人住房按揭贷款“中介推荐费”自律公约》要求：一是重点排查全面停止个人住房按揭贷款相关“中介推荐费”的收取及合作分成；二是完成存量个人住房贷款业务的合规排查，排查无违规收取“中介推荐费”情况；三是严格执行房贷政策要求的同时，简化合规客户的审批时效，实现合规与服务效率的平衡。

  存款及理财业务：一是全面排查“高息揽储”“理财收益虚标”等内卷操作，二是规范产品宣传口径，推出适配不同客群的稳健型理财组合，

机制优化举措

  一是重点落实《全面禁止个人住房按揭贷款“中介推荐费”自律公约》要求，建立中介合作前置审查流程，明确禁止与向客户或银行收取“中介推荐费”的机构建立合作关系；二是将“禁止收取中介推荐费”纳入中介合作协议核心约束条款，同步建立合作方违规行为的退出机制。三是统一存款产品宣传口径：要求机构在宣传存款时，明确标注利率、起存金额、计息规则，禁止用“高息”“保本保收益”等模糊/夸大表述诱导客户。四是严格规范存款营销行为，杜绝存款礼品、返现，避免不正当竞争；五是强化投资者适当性管理，要求对理财投资者做“风险测评”，禁止向风险承受能力低的客户推荐中高风险理财。

知识宣教工作开展

  一是开展专题培训：在月度例会中加入“反内卷”主题培训，覆盖一线业务岗、营销岗及管理岗，内容包括行业自律公约解读、内卷行为案例警示；二是针对信贷相关工作人员增加《赣州市银行业全面禁止个人住房按揭贷款“中介推荐费”自律公约》专项解读培训，明确个人房贷业务的收费红线，确保全员掌握禁止性要求；

  一是业务场景宣教：在汽车贷款、房贷业务办理环节，向宣传明确合规贷款政策，避免客户被“低息陷阱”误导；二是在个人住房贷款业务场景中，提示客户识别违规收费行为、维护自身合法权益；三是在存款及理财业务开展时，讲解“高息揽储”“虚标收益”的风险，引导客户选择稳健合规产品；四是在各网点引导台设置公约及倡议书立牌，引导客户阅知；五是联合我行保银协同渠道前往多个职场开展宣讲，覆盖客户超300人，普及反内卷金融知识及公约内容。

  华夏银行赣州分行将持续深化自律及反内卷工作，巩固自律公约要求的落实成效，进一步联动行业及渠道资源，推动赣州银行业形成“合规竞争、差异化发展”的良性生态。