中信银行赣州分行：破局“内卷式”竞争 以合规自律绘就行业生态新图景

  本站讯    为积极响应赣州市银行业协会关于“反内卷”行业自律工作号召，切实杜绝非理性竞争行为，中信银行赣州分行（以下简称“赣州分行”）立足“以客户为中心”的经营理念，以合规建设为根基，以价值创造为导向，多措并举推进“内卷式”竞争治理工作，为赣州银行业高质量发展注入正向动能。

  赣州分行高度重视“反内卷”工作，第一时间召开部署会，传达学习行业自律要求，明确“合规经营、公平竞争、客户至上、协同发展”的工作原则。在内部管理层面，分行全面梳理业务流程，重点排查存款定价、服务收费、营销推广等关键环节，严禁任何形式的非理性价格战、虚假宣传、恶意抢单等“内卷”行为，建立健全竞争行为自查自纠机制，确保每一项经营活动都合规有序。

  在客户服务层面，跳出“同质化竞争”怪圈，聚焦客户真实需求深耕价值服务。针对企业客户，以“中信易贷”为核心，依托“1+5+N”综合金融服务体系，通过供应链金融、跨境金融、绿色金融等特色产品，助力地方实体经济发展；针对个人客户，优化财富管理、消费信贷、便民服务等场景化服务，依托中信集团“金融+实业”协同优势，提供一站式综合金融服务，以服务品质提升客户黏性。

  同时，赣州分行积极参与行业协同，主动配合协会开展“反内卷”自律行动，与同业机构加强沟通交流，共享合规经验，摒弃“零和博弈”思维，倡导“共生共赢”的行业生态。赣州分行还通过内部培训、案例警示等方式，强化员工合规竞争意识，引导全体员工树立正确的营销理念，从源头杜绝“内卷式”竞争的滋生。

  下一步，中信银行赣州分行将持续坚守合规底线，深化“反内卷”工作成效，以更规范的经营行为、更优质的金融服务、更开放的协同姿态，积极践行行业自律责任，为构建赣州银行业公平竞争、健康有序的发展环境贡献中信力量。