农业银行赣州分行：排忧解难有速度 金融服务有温度

       本站讯    “没想到上门服务这么快，真是解决了我们的大麻烦！”近日，农业银行赣州营业部大堂经理遇到一位客户前来求助。

       经了解，该客户的父亲因脑梗正在医院接受治疗，行动不便，现急需其父亲银行卡里面资金用于治病，但该卡密码已锁定，无法支取资金。得知这一情况后，该行大堂经理边安抚客户情绪，边向网点负责人进行汇报，并立即启动特殊客群特殊服务机制。当日上午，便安排两名工作人员到客户的父亲所在医院进行上门服务，在符合业务规章制度的要求下，现场指导客户进行资料收集和业务操作，成功为客户办理了密码解锁业务，解决了客户的燃眉之急，客户对该行的高效优质服务赞口不绝，对农业银行对待特殊客群的服务流程表示肯定。

        一直以来，农业银行赣州营业部始终坚持“客户至上 始终如一”服务理念，以实际行动解民忧、纾民困，将优质、高效、快捷的金融服务送到群众身边，让金融服务有速度，更有温度。