千里送暖，“沉睡”五年的公积金终“回家”

  摘要：一条短信，跨越千里，连接起了江西瑞金与一位身在异地的乡村教师，让一笔“沉睡”五年之久的住房公积金重新回到了主人的口袋。

  近日，赣州市住房公积金管理中心瑞金分中心收到了一份特别的致谢。原瑞金市乡村小学的杨晴（化名）老师送来一面写有“心系百姓办实事、热情服务暖人心”的锦旗，向分中心职工杨雪春表达诚挚的谢意。

意外惊喜，一条短信唤醒“沉睡”记忆

  “当时接到短信非常意外，我都快忘记这笔钱了。”杨老师回忆起最初接到短信的情景，仍感触良多。彼时，她身在外地，回来一趟十分麻烦，“本来都想放弃了”。

  这条“意外”的短信，正是瑞金分中心职工杨雪春发送的。正是这条短信，成功触达了身在外地的杨老师本人，也开启了一段跨越千里的暖心服务。

  短信的背后，是瑞金分中心正在持续推进的“睡眠账户”清理工作。而杨老师的账户，正是众多“睡眠账户”中的一个。

几经波折，寻找“失联”账户主人

  时间回到去年集中清理阶段，一个名为杨晴的“睡眠账户”引起了工作人员的注意。该账户自2019年4月22日封存后便再无动静，账户内积存了18883.96元。

  “钱虽然不多，但关系到职工的切身利益，我们必须想办法找到本人。”这是清理工作开始时，分中心全体人员的共同信念。

  然而，寻找杨老师的过程并不顺利。工作人员首先联系了小学的经办人员，未能获得其有效联系方式。随后，又前往市公安、社保等部门查询，依然杳无音信。线索似乎就此中断。

柳暗花明，行政服务中心现转机

  面对僵局，杨雪春没有放弃。她另辟蹊径，想到在行政服务中心的取号系统中进行查询。果然，功夫不负有心人，一条杨晴曾经的取号记录带来了希望的曙光——上面留存了一个手机号码。

  然而，希望之后又是考验。该号码多次拨打均无法接通。既然打不通，那就发短信！杨雪春抱着试一试的心态，发送了一条告知短信。

  正是这条看似普通的短信，最终成功联系上了杨老师。短信的一端，是锲而不舍的公积金工作人员；另一端，则是几乎忘记这笔资金的缴存职工。

云端服务，千里之外解民忧

  了解到杨老师身在外地、回来办理业务不便的难处后，杨雪春主动添加其微信，通过线上沟通，“手把手”指导她准备提取所需材料，并通过线上渠道完成了审核。

  最终，这笔“沉睡”了五年之久的18883.96元，成功汇入了杨老师的账户。从几乎遗忘到意外惊喜，从程序繁琐到云端办理，这笔资金的“回家”之路，充满了温情与创新。

  “杨雪春为了找到我，费了那么多周折，最后还这么方便地帮我办好了。”杨老师在赠送锦旗时激动地说道。

  从“人找钱”到“钱找人”，变化的不仅是服务的方式，更是服务的初心。以往，职工需要主动前来查询办理；如今，公积金部门主动出击，寻找职工，兑现权益。

  截至目前，瑞金分中心已成功清理睡眠账户997户，盘活资金356.78万元，让一笔笔“沉睡”的财富重新回到了主人的口袋。这项工作，不仅是对职工权益的有力保障，更是公积金管理机构践行“为人民服务”宗旨、提升服务效能的具体体现。