邮储银行赣州市分行：细心服务暖人心，便捷上门解难题

       本站讯    近日,客户刘先生来到邮储银行赣州市百合苑支行，反映其母亲罗阿姨年事已高，再加上居住在高层住宅、腿脚不便，本人无法前往网点办理定期存单挂失补发业务。

       由于定期存单挂失补发需由存款人本人办理。考虑到罗阿姨的实际情况，百合苑支行与客户沟通后，决定启动延伸服务流程，上门为罗阿姨核实身份并办理相关授权委托手续。两名工作人员携带相关材料前往罗阿姨家中，按照银行规定流程，认真核实了罗阿姨的身份信息，详细讲解业务内容和委托事项，协助罗阿姨完成了授权委托书的签署，确保业务办理的合规性和安全性。完成上门授权委托手续后，刘先生返回百合苑支行网点顺利办理定期存单的挂失补发业务。

      “感谢你们的上门服务，工作人员服务专业又细心，真是帮我们解决了大难题！”刘先生由衷地说道。

       此次上门服务是邮储银行赣州市分行为老年客户提供细致、便捷服务的一个缩影。近年来，邮储银行赣州市分行持续优化老年客户服务体验，完善延伸服务机制，关注服务细节，为客户提供更加周到的金融服务，赢得了客户的信任与支持。