九江银行赣州章江小微支行：零钱清点暖人心 真诚服务获赞誉

       本站讯    近日，九江银行赣州章江小微支行上演了一场“与时间赛跑”的零钱清点服务。三位前台员工主动利用午休时间，为客户清点两大麻袋、累计金额2.7万余元的零散纸币，以专业、耐心的服务赢得了客户的高度赞扬。

       中午时分，客户陈先生提着两大袋零钱走进网点，试探性地询问能否协助兑换。大堂经理热情接待后，发现零钱数量大、磨损严重，机具清点难度高，需要大量人工配合。为不影响其他客户业务办理，会计主管在征得客户同意后，迅速协调两名前台客服经理，利用午间客流较少时段共同清点。

       从11点30分开始，三位员工分工协作、默契配合，历时近三个小时，最终将2.7万余元零钱全部清点完毕并安全存入客户账户。客户拿到存款凭证后感动地表示：“之前还担心零钱破旧没办法兑换，没想到你们不仅接收，还这么耐心细致，真的太感谢了！”

       九江银行赣州章江小微支行此次服务不仅是支行效率的体现，更是积极履行消费者权益保护责任的真实写照。一直以来，九江银行赣州分行始终秉持“应兑尽兑”原则，不推诿、不拒收，保障客户尤其是小微商户、个体经营者等群体的合理现金使用权益，以实际行动落实人民币管理相关规定，维护金融消费公平。未来，分行将继续强化服务意识，优化服务流程，以更贴心、更专业的举措满足客户多样化需求，传递有温度、有担当的九银金融力量。