金融服务不止于柜
赣州银座村镇银行以“上门服务”诠释信赖与温度

  在规章制度与人间烟火之间有一条温暖的路，叫“为您而行”。

 近日，赣州银座村镇银行几家支行的同事们，以两次“上门”和一次“奔赴”，完美践行了什么是“急您所急”。

 第一次“上门”，是去信丰县一位中风卧床的廖奶奶家。她有一笔钱在定期存折里，等着买药、请护工。按规定，这笔钱需要本人来柜台支取。但当她的家人焦急无助时，银座银行信丰支行的同事没有说“不行”，而是说“我们上门”。他们驱车前往，在病榻前耐心核实、温柔沟通，最终帮一家人解了燃眉之急。

 第二次“上门”，是该行上犹支行一位客户阿姨，想取出丈夫的存款，可其丈夫也因中风卧病在床，不仅无法接听电话，加之行动困难，情况同样棘手。规矩是死的，但服务的心是活的。支行运营主管和客户经理二话不说，陪着阿姨回家探望、核实情况，再把阿姨接回支行，顺利办好了业务。

 钱，是等不了的生活所需；门，是出不了的身体困境，但爱和担当，可以跨越这一切。

 而另一次“奔赴”：则是一场与时间的赛跑。客户郭先生一笔2500万的贷款即将到期，然而，因有紧急公务，他必须从深圳直飞非洲，无法签约。就在他万分焦虑之时，银座银行南康支行的同事却做出了一个出人意料的决定：我们去找你！客户经理和综合岗同事立刻买好高铁票，带上合同，从赣州奔赴深圳。他们一路疾行，终于在客户前往机场前，在酒店大堂里，完成了这笔至关重要的签约。这千里奔赴，承载的不是一项业务，而是一份沉甸甸的信任与托付。

 无论是为了家中等钱治病的老人，还是为了远方等签约的企业主，银座银行的选择始终如一：主动向前多走一步，把“不可能”变成“没问题”。每一分钱背后，都是一个家庭的生活；每一笔业务背后，都有一份珍贵的信任。金融服务，不只是柜台前的精准高效，更是病榻前的俯身倾听。银座银行，愿做您身边最有温度的金融伙伴。