来源：赣金网 作者：赣州银座村镇银行上犹支行 发布时间：2025年09月25日
“我不认识他，但他说不转钱就有灾……”
9月12日，一位神色慌张的朱阿姨走进江西赣州银座村镇银行上犹支行，要求提前取出1万元定期存款，并执意转账到一个异地账户，询问转账用途也支支吾吾。这一举动，立刻引起了经办人员范晓燕的警觉。
在调取客户交易流水核查后，发现阿姨已在前一日转出了2万元的定期存款，这次又来取钱继续转账！该笔资金通过扫码支付转入户名为“爻动时代文化公司”的企业账户。由于对朱阿姨较熟悉，银座银行马上联系其家人，得知她平时热衷参与各类线上活动，极易被骗。家属对此笔转账完全不知情！
银座银行迅速协助客户联系反诈中心报案，并对账户进行紧急管控。仅30分钟后，反诈中心确认这是典型电信诈骗，前一日转出的2万元被成功追回！加上当天劝阻的1万元，共计为客户挽回损失3万元！
在耐心安抚下，朱阿姨终于哽咽道出实情：她前几天在抖音上接触到一个“线上算命”平台，对方称她有“血光之灾”，必须花钱才能化解。
事后，朱阿姨家人特意从外地赶回，激动地说：“要不是你们这么细心负责，我妈的养老钱就真没了！”为表感激，当日致电银座银行客服表扬上犹支行前台人员。第二天，朱阿姨还亲手送来锦旗，上面写着：“热情服务 细致周到 反诈先锋 为民挽损”！
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