新华保险江西分公司完成首例“理赔直付”服务

9月2日，赣州市肖先生在赣州市人民医院治疗结束后，直接享受到了新华保险江西分公司的线上实时理赔申请，出院当日即获理赔款9000余元。

“新华保险江西分公司的‘理赔直付’服务真的是太方便了，按以往流程，我需收集材料并提交申请，耗时数日才能拿到理赔款，现在出院即理赔，既减轻了经济压力，又节约了时间成本，为新华保险的‘理赔直付’服务点赞。”肖先生感慨道。

此次治疗肖先生花费1.3万余元，医保报销4000余元、新华保险江西分公司理赔9000余元。据了解，肖先生是新华保险江西分公司与赣州市人民医院合作搭建商保直付平台的首位服务受益人。

新华保险江西分公司与赣州市人民医院签订合作协议，并于8月26日起，赣州市人民医院为新华保险江西分公司首批上线的直赔医院。为全面提升客户服务体验，新华保险持续推进“理赔直付”服务，加快推出一站式结算直付服务，进一步拓宽理赔直付服务范围。

什么是“理赔直付”服务？

理赔直付服务包括快赔和直赔两种形式：

· 快赔：患者在合作医院就诊期间或结束后（含门诊与住院）提交快赔申请，保险公司通过医疗数据服务商回传的信息快速完成理赔，客户无需提交传统材料。

· 直赔：患者在合作医院住院期间提交直赔申请，出院结算时保险公司实时完成理赔，客户仅需支付社保和商保结算后的剩余部分，无需垫付和提交材料。

赣州市人民医院就医患者扫描二维码进入“乐约商保直付”小程序——申请理赔，申请理赔前需实名认证，可使用手机号或银行卡，需提供姓名、身份证号等信息，即手机号或银行卡信息均为本人实名。