富德生命人寿赣州中支：关于警惕“代理退保”风险的提示

近年来，一些不法分子通过网络平台、短信等方式发布“全额退保”虚假信息，诱使消费者委托其代办保险退保事宜，“代理退保”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。富德生命人寿赣州中支提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。

“代理退保”乱象的主要表现形式

宣传信息夸张不实。不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息，声称可以“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者。

牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装，向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等，还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”，以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。

“维权手段”涉嫌违法违规。不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，如编造误导销售、暴力催收等情节，虚假报警谎称身份证丢失被冒名开卡或信用卡被盗刷等。

“代理退保”乱象可能给消费者带来以下风险

面临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理退保”协议，不但需支付高额维权费用，还有可能被非法侵占维权退还资金，甚至被套取贷款、信用卡资金，将面临资金损失。

面临信息泄露风险。消费者提供个人信息后，可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理退保”，不法分子可能根据掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓，干扰消费者正常生活。

面临法律责任风险。不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维权，甚至被诱导参与非法集资等，消费者一旦听信教唆，可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。

为保护广大消费者合法权益，富德生命人寿赣州中支提示广大消费者

提高风险意识，选择保险公司公布的服务渠道，勿受“退旧保新”“全额退保”等虚假承诺诱导。

依法维护自身合法权益，不要参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实等违法行为，如对产品和服务有疑问可直接拨打富德生命人寿服务热线95535/4008200035。

保护个人信息，妥善保管个人身份证件、银行卡等，不要轻易委托他人代办，避免个人信息被非法利用，泄露和买卖，避免个人财产遭受损失。

富德生命人寿赣州中支特向社会公开征集“代理退保”黑产相关犯罪线索，收到“代理退保”黑产线索举报后，将第一时间移交当地公安机关及监管部门处理，并会对举报人信息严格保密。