农发行赣县区支行多措并举做好银企集中对账系统上线工作

本站讯  为进一步提高运营风险防控能力，减轻基层工作负担，提升全行对客服务体验。近日，农发行赣县区支行积极响应上级行工作部署，逐项对照要求抓好落实，全力做好银企集中对账系统上线准备工作，确保系统稳定上线运行。

精心谋划，深入开展培训宣传。该行精心部署上线工作，指定专人负责上线准备工作，积极参加上级行集中对账线上培训，学习银企对账系统操作要点、注意事项，熟悉打印、发出及收回对账单等全流程工作，确保全体人员深入理解并熟练掌握有关要求，清晰、准确地将省行集中对账模式、优势及推广理念传达给每个客户。

用心作为，全面做好信息核对。为确保存量对账信息完整、准确，做好银企对账系统上线准备，该行全面梳理未注销的所有存量对账账户情况，确保对账信息准确无误，全力提升电子对账签约率，全面完成账户签约维护，确保上线前完成所有账户“应签尽签”。加快存量未收回对账单催收，精准规范不纳入对账考核账户管理，确保上线前完成所有不纳入对账考核账户维护工作。

细心服务、切实提升客户体验。做好对客沟通解释工作，及时响应客户诉求，耐心细致解答对账过程中的问题，统筹协调好各方资源，确保客户对账体验稳步提升。

下一步，农发行赣县区支行将落实银企对账工作的管理要求，及时受理客户申请、维护对账信息、辅导客户操作，协助开展对账单催对、对账不符核实，落实未有效对账账户管控等异常情况处理等措施，提升对账质量，保障业务运行安全。