
来源:赣金网 作者:农发行会昌县支行 发布时间:2025年07月31日
为落实运营集约化改革要求,有效提升对客服务体验,进一步防控对账风险,保障客户资金安全,农发行会昌县支行积极响应上级行银企对账改革创新要求,全力推进银企集中对账上收准备工作。
加强文件制度学习。该行组织柜面人员和客户经理认真学习银企对账相关制度文件,熟悉系统操作流程,把握对账要点,确保对账工作合规有序开展。
做好账户清理和对账信息核实。组织对账管理人员认真落实集中对账前置条件,结合省分行账户清理相关要求,通过电话沟通等方式对长期不动户、久悬户和零余额账户进行清理,做到“应销尽销”,减轻集中对账上线工作压力,今年以来已注销11个结算账户。完善系统对账数据,在银企对账系统中对联系人信息、联系地址等信息逐户核查补录,确保信息准确无误,同时加强与客户的沟通,保证上收前对账率达到要求。
大力推广电子对账。目前,“农发行微银行”微信公众号已实现银企对账、回单查询、账户查询、智能问答等功能,我行邀请部分客户测试体验微信对账功能后,计划通过摆放“农发行微银行”微信二维码关注牌和多渠道宣传介绍农发行微信新功能等方式,引导客户使用网银、微信等电子渠道进行对账。截至目前,该行对账签约率100%,电子对账签约率达99.48%。