龙南农商银行开展文明礼仪服务导入培训

本站讯   为进一步增强员工综合素质，提升文明礼仪服务水平，打造一支能够适应激烈市场竞争的干部员工队伍。5月7-9日，龙南农商银行组织开展了第一期文明礼仪服务导入培训工作。

培训课上，授课老师通过实际操作、案例分析、视频学习等手段，重点对文明礼仪服务、形象塑造、沟通技巧、厅堂服务、投诉处理技巧等方面内容进行了专业讲解。学员们分组开展竞赛，营造了良好的培训氛围。为检验培训效果，由总行领导当评委对全体学员进行了考核，评选出优秀团队和优秀学员。

通过培训，员工的思想观念有了改变，文明礼仪服务意识和水平有了提升，深感受益匪浅。并表示在今后工作中，要切实提高文明礼仪服务水平，为龙南农商银行高质量发展提供坚强保障。