兴国农商银行成功堵截一起“冒充百福快贷客服”电信诈骗

本站讯  近日，兴国农商银行瑶岗脑支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户避免经济损失2万元。

2023年7月26日下午1点左右，客户曾某来到兴国农商银行瑶岗脑支行，办理转账业务2万元，并声称是贷款的保证金。工作人员见该客户神情激动，立即提高了警惕，耐心询问该客户事情经过。

经交谈了解，曾某急需一笔资金周转，突然想起之前在手机银行申请了一笔百福快贷，期限一年，现已到期，客户继续在手机银行申请，发现系统提示无申请权限，于是客户通过网上搜索“江西农商银行百福快贷客服电话”，想要咨询原因，搜索结果出现了名为“客户中心热线100客服24小时热线0755-33353524”的电话号码，于是客户立即拨通了电话咨询，对方声称客户只需缴纳2万元保证金至指定账户，证明该客户具备还款能力就能立即放款，于是客户前往瑶岗脑支行咨询和汇款。工作人员凭借多年的从业经验，当即断定该客户遇到了电信诈骗，并告知该客户，该行统一客服热线为96268（省外加拨0791）。经解释劝阻，曾某意识到自己碰上了电信诈骗，并对该行工作人员细致耐心的服务表示感谢。

此次帮助客户成功拦截诈骗只是兴国农商银行尽心守护客户“钱袋子”的一个缩影，今后该行将继续深入开展宣传活动，提高从业人员甄别诈骗犯罪的能力，持续加强打击电信诈骗的工作力度，以果敢行动、暖心服务切实守护好客户的“钱袋子”。