赣州银行大余池江支行成功拦截一起电信网络诈骗

近日，赣州银行大余池江支行工作人员成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回损失41000元，牢牢守住客户“钱袋子”。

4月15日，客户黄女士急匆匆进入支行网点，要求开通手机银行调高非柜面额度要将自己卡里41000元转入他人账户，支行工作人员见其神色慌张，询问其转账用途，客户支支吾吾说：“自己在网上借了别人钱，被告知将收取高额利息于是想立马归还。”工作人员首先稳住客户情绪，经耐心劝导了解情况得知：“客户接到陌生电话询问是否需要借款，而近期刚好需要资金周转便按“诈骗人员”要求下载了某“钓鱼软件”APP,通过其指导操作在某银行“快贷”申请了贷款41000元。”诈骗人员远程指导将其申请的贷款资金转入微信后提现至我行银行卡，使客户误以为向“诈骗人员”借款41000元，实则为与某银行借贷关系。借款发放后“诈骗人员”以将收取高利息为由恐吓客户，客户信以为真则要求归还其借款，“诈骗人员”向其提供还款账户，因客户未开通手机银行且银行卡限额无法立即归还，故前来银行网点要求开通手机银行及调整限额。最后经过工作人员的劝导、手机操作演示以及期间“诈骗人员”来电银行工作人员与“诈骗人员”对话，客户才意识到自己被骗，最后在该行工作人员的协助下将41000元转账至借款银行归还贷款，保障了客户的资金安全未受损失。

赣州银行大余池江支行员工凭借专业素养和真诚服务堵截了风险案件的发生，保护了客户的财产。下一步，赣州银行大余池江支行将持续落实反诈防骗等方面的主体责任，增强全员识诈、反诈能力，不断提升专业素质，扩大金融知识宣传力度和范围，积极履行社会责任，切实为人民群众筑牢堵截电信诈骗的“防火墙”，为营造和谐稳定的金融环境积极贡献赣银行力量。