南康农行休息时间上门为老党员送服务

本站讯     尊老爱幼是中华民族的传统美德。近年来，农行赣州南康支行始终以客户为中心，帮助解决客户遇到的各类金融问题，用实际行动诠释着尊老爱幼这一传统美德，践行着“服务三农”的初心和使命。

4月4日，一名中年男客户拿着一本活期存折神色匆匆地来到南康横市支行办理取款业务，内勤主管钟莉最先接待了这位客户，经过询问得知这本存折户何某为男子父亲，是一名老党员，因身患重病前两天刚在横市卫生院治疗后接回家中照顾，现要取款但是忘记了密码。因重置密码需要本人来办理，内勤主管立即向网点主任曾祥云汇报，曾主任得知后第一时间通过横市卫生院的工作人员了解了老党员的病情。

因节假日轮班，网点人员不充足，只有网点负责人曾主任和内勤主管钟莉、柜面经理吴滕坚三人值班，当时大厅还有三名客户正在等候办理授权业务，内勤主管钟莉当即跟男客户解释道：因节假日轮班，网点人员不充足，可是您放心，我们将在下班后第一时间为老党员提供上门服务，为您排忧解难，男子表示理解，也很满意。当天下班后，网点主任曾祥云已在营业厅门口等候其他工作人员一起去十几公里外大陂村为老党员何某上门服务。期间，曾主任还联系好村书记协助以便更快地找到老党员家的住址，二十多分钟后，网点人员到达老党员家中，很快为其办理好了相关手续后。老党员何某及家人表示万分感谢并感叹到：农行的上门服务真是送到了人民的心坎里了，这才是人民的好银行啊！