建信人寿赣州中支开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动

本站讯    为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实2022年中国银保监会工作会议精神，进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，建信人寿赣州中支积极响应银保监消保发[2022]180号文件中的《关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者保护教育宣传周活动的通知》文件精神，在做好疫情防控的前提下，以“共促消费公平 共享数字金融“为主题，组织全员开展2022年“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。

为有效推动活动顺利开展，该公司于3月12日下午组织人员召开专题会议，进行提前部署和分工，并根据工作要求成立了活动领导小组，由公司负责人何芸任组长，综合管理部、银保保险部、团险业务部和客户服务部业务骨干为成员，由综合管理部牵头组织安排实施和开展好此次宣传周活动。

为了加大宣传工作，公司在客户服务中心摆放宣传折页，制作中支315宣传活动方案通过微信工作群和员工朋友圈进行转发，同时分别在3月13日-16日转发[保险欺诈“再现形”记 看到这些就快跑][关于防范“代理退保”等风险的提示][谨防个人信息泄露，维护自身信息安全][防疫不忘防骗 这些陷阱请警惕]等内容进行转发，转发人数28人，转发次数112次，转发工作群3个。

面向农民工客群开展宣教。3月13日下午组织员工到厦门中联永享建设集团有限公司对建筑的农民工进行宣教。发放宣传折页200份，现场接待客户60人。

面向乡村地区留守群体进行宣教。3月14日上午组织员工到上坪社区党群服务中心为留守乡村老年人做好宣教活动。发放宣传折页300份，现场接待客户160人。

面向老年人、青年等客群开展宣教。3月15日上午在赣州建设银行分行营业部门口进行宣传工作，发放宣传折页300份，现场接待客户60人。

走进赣南革命老区宣教。3月14日下午中支组织员工与瑞金支行一起在瑞金红色旅游经典景区“红井”进行宣教。发放宣传折页400份，现场接待客户100人。

为了做好保护消费者权益教育宣传周活动，中支在3月15日专门设定总经理接待日“聆听客户心声”活动，当日总经理何芸总接待了4位客户，零距离与客户面对面进行了交流。

通过“3·15消费者权益保护教育宣传周“”活动的开展，全面展现该司竭诚为客户服务的形象，明确了保险机构消费者权益保护工作的行为规范，也让广大保险消费者权益保护工作的行为规范，同时提高消费者防范不法分子以牟利为目的，假借“代理维权退保”“代理减免息费”“保险退旧买新”等诈骗信息，损害消费者合法权益的情况的情况，引导消费者依法理性进行维权，展示公司企业形象，受到广大群众的欢迎和认可。