农发行南康区支行“三个创新”推进网银业务发展

本站讯 随着农发行网上银行业务日益成熟，农发行南康区支行网银使用客户数不断增加。为保持网银业务快速推广发展，该支行积极部署，从营销模式入手，转变理念、找准差距，创新营销手段，强化整体责任落实，努力提升服务水平。

创新营销模式。该支行打破以往坐门等客的传统营销模式，组织营销小队前往企业与客户积极沟通，对客户需求进行细致分析，以网银服务达成客户需求。同时组织专人前往企业进行现场教学，指导客户进行网银系统配置和网银实际操作，让网银真正便利惠企。

创新服务理念。通过优化柜面服务，不断提升客户满意度。行内事前组织分析优化办理流程，合理规划办理时间与客户进行有效对接；设立专门网银服务窗口，专人办理网银业务，与客户保持联系，实时推送网银系统更新信息，提升业务办理效率。

创新团队合作。全行积极响应，各部门协力配合。对网银业务进行分解、细化，落实到岗、责任到人，保证每一步办理流程优化、精准。组织服务先锋小队，深入企业为客户解答疑难问题，及时宣传农发行网银政策，提供“专业化、零距离、一站式”金融服务。