中信银行赣州分行“信”守不变温度

本站讯  近日中信银行赣州分行接待了一位特殊客户，该客户告知前台的大堂经理，称其父亲的养老金将于下月开始在新领取的社保卡中发放，但其父亲行动不便，无法亲自到银行办理社保卡金融功能激活业务。

该行获知情况后，在坚守合规的前提下，为了能让老人正常使用社保卡，本着“信”守温度的服务理念和以客户为中心的服务宗旨，决定为老人提供上门服务。

次日，网点经理与客户经理一大早就前往老人家中开展上门核实工作，在确认老人家实际情况和意愿后，向老人核实了身份并拍照存证，顺利完成了社保卡激活业务。老人家属连声感谢，质朴的话语中流露出的是对中信银行赣州分行的感激与信任。

始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于该行来说不是第一次，也不是最后一次。中信银行赣州分行始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，用真心对待客户，“信”守不变温度！