工行赣州金桥支行优质服务赢得客户赞赏

本站讯   5月19日，工商银行赣州金桥支行营业大厅一位前来办理业务的客户神色苍茫，柜员在与该客户的交谈中得知，由于其妻子突发脑溢血住进了赣南医学院第一附属医院重症监护室，病情危急，需要支取大额现金。由于该客户不知道密码，且妻子也未能到场，根据规定，该笔业务需要到医院进行上门核实。

该支行行长得知此事后，深知事情的紧迫性，第一时间联系到了客户的丈夫，在了解到基本情况后，第二天一大早同支行客户经理一起赶到医院。该支行工作人员首先安抚了病人家属，同时为家人送去了水果、牛奶等食品进行慰问。支行负责人随即把名片递交给客户家属，叮嘱病人家属有什么困难可以随时拨打手机电话，客户家人对该支行如此细微真诚的服务感动。回到支行后，该支行负责人把这位病人家属当做朋友，时不时慰问其妻子的在医院的病情况，给予关心。

如今，病人的病情已经好转，转到了普通病房，其丈夫也成为了支行的忠实客户，将其在他行部分存款转入到该支行。5月21日，客户送来了一面锦旗，称赞工行优质、高效、贴心的服务。