房贷利率“返价”最新进展：广州农商行松口

　　银行房贷利率“返价”一事日前又有了进展。3月3日从多位业主了解到,今日广州部分业主就房贷利率85折落空一事,来到广州农商行总部要求给予答复,最终达成共识,广州农商行松口,到场业主问题得到解决。

　　唐先生亲历了今日业主与农商行之间的交流会,他告诉,事件的进展比较顺利,整个过程大约一个小时。与此同时,接待人员中有四五位是总行的领导,级别都不低,其中一位是农商行个人金融部总经理和办公室总经理助理,领导解决问题的态度非常积极。

　　“农商行总行领导当着媒体当场表示会按原承诺利率折扣进行调整和放款,请大家尽快互相通知,并向农商行总行发送个人姓名、电话、身份证、贷款金额及期限、同贷书日期、贷款支行名称、客户经理姓名、承诺利率折扣、是否已放款、物业地址等信息登记后发送到农商行总行。”唐先生在向描述现场情况时说。

　　截止今日下午5点,到场的多位业主纷纷告诉,他们都已经接到了农商行的电话,事件得以解决。而今天通过传真请求解决的朋友却尚未接到银行通知,对此,负责处理该事件的银行经理称,将在三天内给予答复。将继续关注事件的进展情况。

　　2日,中国银监会相关负责人表示,对于近期部分银行个人住房贷款业务中出现的客户投诉等问题,银监会高度关注,已要求相关银行业金融机构认真对待客户反映的问题和意见,积极与客户沟通协商,妥善解决客户投诉问题。协商解决不了的,应通过合适的法律途径解决。