工行金房支行启动自助缴费终端缓解客户排队难

   （赣州金融网讯）工商银行赣州金房支行位于赣州市行政服务中心一楼，一直以来，由于每天办理各类缴费业务的客户较多，经常出现现金柜台客户排长队缴费的现象，客户时有抱怨。为给客户提供方便快捷的金融服务，提高服务效能，有效缓解分流现金柜台压力，该行今年在营业大厅设立了自助缴费、转账柜台，安装了自助缴费终端，客户通过刷卡转账方式就可以实现自助缴费。

    该行自今年４月１６日启动自助缴费终端以来，客户通过POS机刷卡交费和自助终端非现金交费的笔数逐渐增多。目前，该行自助非现金缴费业务笔数已占到总缴费业务量的３７%，很好地起到了分流现金柜台压力，加快业务办结速度，提高服务质量的作用。