1月至今我市12315受理消费者诉求六千余件
其中消费者投诉1498件，市中心城区占七成

    3月8日，记者从赣州市12315投诉举报指挥中心获悉，截至3月7日，2018年我市12315系统共受理消费者诉求6011件，其中受理消费者咨询4368件、投诉1498件、举报143件、建议2件，为消费者挽回直接经济损失351.86万元。我市消费者的咨询与投诉主要集中售后服务类、合同类、质量类三大领域。

 

　　在受理消费者投诉中，由于市中心城区的消费群体较大、消费市场较活跃，产生的消费纠纷也较多。2018年1月至今，我市12315系统受理消费者投诉举报主要集中在章贡区、赣州经开区、南康区、赣县区和赣州蓉江新区，市中心城区共受理消费者投诉举报1151件，占全市的70.14%。其中商品类投诉798件,前三位依次是：家居用品、交通工具、通讯产品。服务类投诉353件，前三位依次是：餐饮和住宿服务、制作保养和修理服务、美容美发及洗浴服务。

 

　　市12315投诉举报指挥中心工作人员提醒消费者，市民在购买商品时，应尽量选择正规经营地点并索要购买凭证，遇到问题要及时投诉。